Termeni de utilizare

              Termeni și condiții de utilizare

Acești termeni și condiții („Termeni”) guvernează utilizarea site‑ului www.buzzybytes.ro („Site-ul”) și serviciile oferite de BuzzyBytes SRL. Accesarea sau plasarea de comenzi pe Site presupune acceptarea integrală a Termenilor.

1. Părțile contractante

Site‑ul www.buzzybytes.ro este operat de BuzzyBytes SRL, cu sediul social în Bld. Decebal nr. 24, ap. 7, mun. Arad, jud. Arad, cod poștal 310124, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/630/2024, CUI 49961622. Punctul de lucru / depozitul se află pe Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, loc. Șimand, jud. Arad, cod poștal 317335. Toate contractele la distanță se încheie între BuzzyBytes SRL și clientul care plasează comanda („Clientul”).

2. Încheierea contractului

  • Plasarea comenzii: Comanda se realizează prin completarea formularului de comandă și confirmarea acesteia prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”.

  • Confirmare: După plasarea comenzii, Clientul primește un e‑mail de confirmare a primirii comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care BuzzyBytes SRL confirmă disponibilitatea și expedierea produsului prin e‑mail sau SMS.

  • Refuzul sau anularea: Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul indisponibilității produsului, al erorilor de sistem sau al suspiciunii de fraudă. În astfel de situații, toate sumele achitate vor fi rambursate integral.

3. Prețuri și plată

  • Prețuri: Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul final plătit de Client include prețul produsului, costul transportului (dacă este cazul) și orice taxe suplimentare afișate clar înainte de finalizarea comenzii.

  • Metode de plată acceptate:

    • plată online cu cardul (Visa, Mastercard,);

    • Apple Pay / Google Pay;

    • plată ramburs (numerar) la livrare.

  • Securitatea plăților: Datele cardului nu sunt stocate de BuzzyBytes SRL; tranzacțiile sunt procesate securizat prin procesatori autorizați.

4. Livrare

  • Procesare și termen de livrare: Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Termenul estimat de livrare este de 2–4 zile lucrătoare de la preluarea coletului de către curier; poate varia în funcție de localitate și de volumul de livrări.

  • Costuri: Taxa de transport este de 20 RON pentru comenzi sub 500 RON; livrarea este gratuită pentru comenzi de minimum 500 RON.

  • Metode de livrare: Livrarea se face pe teritoriul României prin curierii parteneri DPD și Sameday sau la lockerele easybox, în funcție de opțiunea selectată la checkout. Vei primi un AWB pentru urmărirea coletului.

  • Modificarea comenzii: Dacă dorești să modifici adresa de livrare sau să anulezi comanda înainte de expediere, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă, însă poți returna produsele conform politicii de retur.

5. Garanție și retur

  • Garanție legală: Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani în conformitate cu OUG 140/2021. Pentru detalii, consultă [Politica de garanție].

  • Politica de retur: BuzzyBytes respectă dreptul legal de retragere de 14 zile și oferă, suplimentar, o politică comercială de retur de 30 zile pentru majoritatea produselor. Condițiile și procedura de returnare sunt detaliate în [Politica de retur].

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site‑ului (texte, imagini, logo‑uri, grafice) este proprietatea BuzzyBytes SRL sau a partenerilor săi și este protejat de drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestuia fără acordul prealabil.

7. Acuratețea informațiilor și limitarea răspunderii

  • Acuratețea informațiilor: Depunem toate eforturile pentru ca descrierile produselor și celelalte informații prezentate pe site să fie corecte, actualizate și complete. În cazul unei erori evidente (de exemplu, preț incorect sau descriere inexactă), vom corecta informația imediat, te vom contacta pentru confirmare și, dacă este necesar, îți vom returna integral suma plătită.

  • Limitarea răspunderii: BuzzyBytes SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru prejudiciile indirecte rezultate din imposibilitatea accesării site‑ului sau din erori de sistem, însă ne angajăm să remediem rapid orice problemă și să menținem site‑ul funcțional și securizat.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de [Politica de confidențialitate] și [Politica de cookie], care fac parte integrantă din acești Termeni. Te rugăm să consulți aceste documente pentru detalii privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor tale.

9. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, competența aparține instanțelor române. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, poți apela la platforma SOL oferită de ANPC (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

10. Modificări

BuzzyBytes SRL își rezervă dreptul de a modifica periodic acești Termeni. Orice modificare va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării site‑ului după data publicării constituie acceptarea modificărilor. Te încurajăm să verifici periodic această pagină.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de Termeni, ne poți contacta la contact@buzzybytes.ro sau la numărul +40 758 374 370.