Politica de confidențialitate

Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 10 ianuarie 2026

Aceasta Politica de confidentialitate explica modul in care BuzzyBytes SRL ("noi", "BuzzyBytes") colecteaza, utilizeaza si protejeaza informatiile personale ale vizitatorilor si clientilor care acceseaza www.buzzybytes.ro ("Site-ul") sau interactioneaza cu noi prin alte canale. Respectam Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor (GDPR) si legislatia romana in vigoare.

1. Identitatea operatorului

BuzzyBytes SRL este operatorul datelor personale colectate prin Site.

Sediu social: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, loc. Simand, jud. Arad, cod postal 317335

E-mail: contact@buzzybytes.ro

Telefon: +40 758 374 370

2. Categorii de date personale colectate

Colectam urmatoarele tipuri de date, in functie de interactiunea ta cu Site-ul si de serviciile pe care le folosesti:

Date de contact: nume, prenume, adresa de livrare si facturare, numar de telefon, adresa de e-mail.

Informatii de plata: detalii despre card sau metode de plata (procesate prin intermediul serviciilor de plata, nu pastram datele cardului).

Date de cont: nume de utilizator, parola (hashed), setari si preferinte ale contului.

Date despre tranzactii: produse comandate, valoarea si data comenzii, starea livrarii si retururilor.

Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistem de operare, identificatori unici de dispozitiv, informatii despre sesiune.

Date de utilizare si analiza: pagini vizitate, durata vizitelor, actiuni pe site, interactiuni cu newslettere sau campanii de marketing.

Comunicari: informatiile pe care ni le furnizezi in emailuri, formulare de contact sau discutii telefonice.

3. Surse ale datelor

Datele personale sunt colectate:

Direct de la tine, cand iti creezi un cont, plasezi o comanda sau ne contactezi;

Automat, prin cookie-uri si tehnologii similare (detalii in Politica de Cookie);

De la partenerii nostri (de exemplu, platforma Shopify, furnizori de plati, companii de curierat), cand acestia proceseaza datele in numele nostru.

4. Scopuri si temeiuri legale ale prelucrarii

Prelucram datele tale numai cand exista un temei legal, pentru urmatoarele scopuri:

Scop / Exemple de date utilizate / Baza legala

Procesarea comenzilor si livrarea produselor / Date de contact, date de plata, date despre tranzactii / Executarea contractului (art. 6 (1) b GDPR)

Servicii de suport clienti / Date de contact, date despre tranzactii, comunicari / Interes legitim (art. 6 (1) f GDPR)

Imbunatatirea Site-ului si analiza traficului / Date tehnice, date de utilizare / Interes legitim; consimtamant (pentru cookie-uri de analiza)

Marketing direct si oferte personalizate / Date de contact, date de utilizare, preferinte / Consimtamant (art. 6 (1) a GDPR); te poti dezabona oricand

Conformarea cu obligatiile legale / Orice date solicitate de lege (facturare, garantie) / Obligatie legala (art. 6 (1) c GDPR)

5. Destinatarii datelor

Putem partaja datele tale cu urmatoarele categorii de terti, doar in masura necesara pentru a-ti furniza serviciile sau conform legii:

Platforma Shopify, care gazduieste magazinul nostru online si faciliteaza procesarea comenzilor si platilor.

Procesatori de plati (de exemplu, Stripe, PayU), pentru gestionarea tranzactiilor cu cardul.

Curieri (DPD, Sameday) si serviciul de lockere easybox, pentru livrarea produselor.

Furnizori de servicii IT (hosting, e-mail, suport tehnic) si de analiza (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), cu care avem acorduri de prelucrare a datelor.

Autoritati publice sau consultanti (contabili, avocati) atunci cand suntem obligati legal sa furnizam date.

Toti furnizorii nostri proceseaza datele numai in numele nostru si in conformitate cu instructiunile noastre.

6. Transferuri internationale

Unele date pot fi stocate sau procesate in afara Spatiului Economic European (de exemplu, pe servere operate de Shopify). In astfel de cazuri ne asiguram ca transferurile se realizeaza in baza unor garantii adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana, pentru a proteja drepturile tale.

7. Pastrarea datelor

Pastram datele personale atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cat impune legea (de exemplu, facturile si documentele contabile trebuie pastrate 10 ani conform legislatiei fiscale). Atunci cand datele nu mai sunt necesare, le vom sterge sau anonimiza in siguranta.

8. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, divulgarii, alterarii sau distrugerii. Totodata, instruim angajatii si colaboratorii nostri cu privire la confidentialitatea si securitatea datelor.

9. Drepturile tale

In calitate de persoana vizata, ai urmatoarele drepturi conform GDPR:

Dreptul de acces: poti solicita confirmarea ca prelucram datele tale si o copie a acestora.

Dreptul la rectificare: poti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") in anumite situatii (de exemplu, cand nu mai avem nevoie de date sau ti-ai retras consimtamantul).

Dreptul la restrictionarea prelucrarii in conditiile prevazute de lege.

Dreptul de opozitie: te poti opune prelucrarii datelor pentru marketing direct sau in baza interesului legitim.

Dreptul la portabilitatea datelor: poti solicita transferul datelor furnizate catre alt operator.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate cu efect juridic semnificativ.

Dreptul de retragere a consimtamantului in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii realizate inainte de retragere.

Pentru a-ti exercita aceste drepturi, te rugam sa ne contactezi folosind detaliile din sectiunea 1. Vom raspunde in termenul legal (in mod normal 30 de zile).

Daca consideri ca drepturile tale nu au fost respectate, poti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru a imbunatati experienta de navigare, pentru analiza si pentru personalizarea continutului si a reclamelor. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite, scopurile lor si modul in care iti poti gestiona preferintele gasesti in Politica de Cookie.

11. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de confidentialitate, de exemplu atunci cand schimbam practicile de prelucrare sau cand intervin modificari legislative. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare de la data mentionata la inceput. Te incurajam sa consulti periodic politica pentru a fi la curent cu noutatile.

Daca ai intrebari suplimentare cu privire la aceasta politica sau la modul in care prelucram datele tale, ne poti contacta oricand la contact@buzzybytes.ro sau la numarul +40 758 374 370.