Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 ianuarie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care BuzzyBytes SRL („noi”, „BuzzyBytes”) colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale vizitatorilor și clienților care accesează www.buzzybytes.ro („Site-ul”) sau interacționează cu noi prin alte canale. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Identitatea operatorului

BuzzyBytes SRL este operatorul datelor personale colectate prin Site.

  • Sediu social: Bld. Decebal nr. 24, ap. 7, mun. Arad, jud. Arad, cod poștal 310124, România

  • Punct de lucru / depozit: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, loc. Șimand, jud. Arad, cod poștal 317335, România

  • E‑mail: contact@buzzybytes.ro

  • Telefon: +40 758 374 370

2. Categorii de date personale colectate

Colectăm următoarele tipuri de date, în funcție de interacțiunea ta cu Site-ul și de serviciile pe care le folosești:

  • Date de contact: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de e‑mail.

  • Informații de plată: detalii despre card sau metode de plată (procesate prin intermediul serviciilor de plată, nu păstrăm datele cardului).

  • Date de cont: nume de utilizator, parolă (hashed), setări și preferințe ale contului.

  • Date despre tranzacții: produse comandate, valoarea și data comenzii, starea livrării și retururilor.

  • Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, sistem de operare, identificatori unici de dispozitiv, informații despre sesiune.

  • Date de utilizare și analiză: pagini vizitate, durata vizitelor, acțiuni pe site, interacțiuni cu newslettere sau campanii de marketing.

  • Comunicări: informațiile pe care ni le furnizezi în emailuri, formulare de contact sau discuții telefonice.

3. Surse ale datelor

Datele personale sunt colectate:

  • Direct de la tine, când îți creezi un cont, plasezi o comandă sau ne contactezi;

  • Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare (detalii în Politica de Cookie);

  • De la partenerii noștri (de exemplu, platforma Shopify, furnizori de plăți, companii de curierat), când aceștia procesează datele în numele nostru.

4. Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării

Prelucrăm datele tale numai când există un temei legal, pentru următoarele scopuri:

Scop Exemple de date utilizate Baza legală
Procesarea comenzilor și livrarea produselor Date de contact, date de plată, date despre tranzacții Executarea contractului (art. 6 (1) b GDPR)
Servicii de suport clienți Date de contact, date despre tranzacții, comunicări Interes legitim (art. 6 (1) f GDPR)
Îmbunătățirea Site-ului și analiza traficului Date tehnice, date de utilizare Interes legitim; consimțământ (pentru cookie-uri de analiză)
Marketing direct și oferte personalizate Date de contact, date de utilizare, preferințe Consimțământ (art. 6 (1) a GDPR); te poți dezabona oricând
Conformarea cu obligațiile legale Orice date solicitate de lege (facturare, garanție) Obligație legală (art. 6 (1) c GDPR)

5. Destinatarii datelor

Putem partaja datele tale cu următoarele categorii de terți, doar în măsura necesară pentru a-ți furniza serviciile sau conform legii:

  • Platforma Shopify, care găzduiește magazinul nostru online și facilitează procesarea comenzilor și plăților.

  • Procesatori de plăți (de exemplu, Stripe, PayU), pentru gestionarea tranzacțiilor cu cardul.

  • Curieri (DPD, Sameday) și serviciul de lockere easybox, pentru livrarea produselor.

  • Furnizori de servicii IT (hosting, e-mail, suport tehnic) și de analiză (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), cu care avem acorduri de prelucrare a datelor.

  • Autorități publice sau consultanți (contabili, avocați) atunci când suntem obligați legal să furnizăm date.

Toți furnizorii noștri procesează datele numai în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

6. Transferuri internaționale

Unele date pot fi stocate sau procesate în afara Spațiului Economic European (de exemplu, pe servere operate de Shopify). În astfel de cazuri ne asigurăm că transferurile se realizează în baza unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, pentru a proteja drepturile tale.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât impune legea (de exemplu, facturile și documentele contabile trebuie păstrate 10 ani conform legislației fiscale). Atunci când datele nu mai sunt necesare, le vom șterge sau anonimiza în siguranță.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Totodată, instruim angajații și colaboratorii noștri cu privire la confidențialitatea și securitatea datelor.

9. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces: poți solicita confirmarea că prelucrăm datele tale și o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în anumite situații (de exemplu, când nu mai avem nevoie de date sau ți-ai retras consimțământul).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării în condițiile prevăzute de lege.

  • Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau în baza interesului legitim.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: poți solicita transferul datelor furnizate către alt operator.

  • Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate cu efect juridic semnificativ.

  • Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile din secțiunea 1. Vom răspunde în termenul legal (în mod normal 30 de zile).

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru analiză și pentru personalizarea conținutului și a reclamelor. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite, scopurile lor și modul în care îți poți gestiona preferințele găsești în Politica de Cookie.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate, de exemplu atunci când schimbăm practicile de prelucrare sau când intervin modificări legislative. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data menționată la început. Te încurajăm să consulți periodic politica pentru a fi la curent cu noutățile.

Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la această politică sau la modul în care prelucrăm datele tale, ne poți contacta oricând la contact@buzzybytes.ro sau la numărul +40 758 374 370.