Politica de Garantie

1. Garantia legala de conformitate

Toate produsele vandute de BuzzyBytes SRL beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 luni in conformitate cu OUG 140/2021. Aceasta garantie se aplica indiferent de durata garantiei comerciale oferite de producator.

In cazul unei neconformitati aparute in termen de 2 ani de la data livrarii, cumparatorul poate solicita repararea sau inlocuirea produsului. Repararea sau inlocuirea se realizeaza gratuit, fara costuri suplimentare de transport sau manopera.

Vanzatorul se angajeaza sa remedieze neconformitatea, prin reparatie sau inlocuire, in maximum 15 zile calendaristice de la primirea produsului in service. In cazul in care repararea ori inlocuirea sunt imposibile sau disproportionate, consumatorul poate solicita reducerea corespunzatoare a pretului sau rezolutiunea contractului cu restituirea sumei platite.

2. Conditii de acordare

Garantia acopera defectele de fabricatie si viciile ascunse existente la momentul livrarii.

Nu sunt acoperite de garantie: uzura normala, deteriorarile cauzate de impacturi mecanice, utilizarea necorespunzatoare, interventii neautorizate, accidente, incendii, inundatii sau alte evenimente de forta majora.

3. Procedura de solicitare

Contactati serviciul de suport la contact@buzzybytes.ro sau telefonic la +40 758 374 370 si descrieti problema aparuta.

Pregatiti documentele necesare: copia facturii si certificatul de garantie.

Trimiteti produsul, ambalat corespunzator, la adresa specificata de reprezentantul nostru sau cereti sa fie trimis curierul sa ridice produsul prin intermediul modalitatilor de contact oferite. Costurile de expediere sunt suportate de BuzzyBytes SRL.

Veti primi confirmarea primirii produsului si informatii privind statusul reparatiei sau al inlocuirii. In termen de maximum 15 zile calendaristice vi se va comunica rezolvarea cazului.

4. Contact

Pentru orice intrebare legata de garantie, ne puteti contacta la:

Email: contact@buzzybytes.ro

Telefon: +40 758 374 370

Adresa:

Str. Ciprian Porumbescu, Nr. 531, Simand, Jud. Arad, Cod postal 317335 Romania