Politica de livrare

Politica de livrare

La BuzzyBytes ne dorim ca produsele să ajungă la tine rapid și în siguranță. În cele ce urmează găsești informațiile complete despre procesarea comenzilor, costurile de transport și partenerii noștri logistici.

1. Procesare și expediere

  • Confirmarea comenzii: După finalizarea comenzii pe site, vei primi pe e‑mail o confirmare automată.

  • Procesarea comenzilor: Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • Curieri parteneri: Livrările se efectuează prin curierii noștri parteneri DPD și Sameday. Pentru clienții care preferă livrarea în lockere, oferim opțiunea de ridicare prin rețeaua easybox (serviciu oferit de Sameday).

2. Metode și termene de livrare

  • Livrare la adresă: DPD și Sameday livrează la adresa indicată de client în 2–4 zile lucrătoare de la preluarea coletului. Termenul poate varia în funcție de localitate și volumul de livrări.

3. Costul transportului

  • 20 RON pentru comenzi cu valoare totală mai mică de 500 RON.

  • Livrare gratuită pentru comenzi cu valoare de minimum 500 RON.

Taxele de transport sunt afișate în mod clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Urmărirea coletului

Imediat ce expediem comanda, îți vom trimite un e‑mail sau SMS cu numărul de urmărire (AWB) furnizat de DPD sau Sameday. Poți verifica stadiul livrării direct pe site-ul curierului utilizând acest număr.

5. Modificarea sau anularea comenzii

Dacă dorești să modifici adresa de livrare ori să anulezi comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la contact@buzzybytes.ro sau la telefon +40 758 374 370. Dacă produsul nu a fost încă expediat, vom opera modificarea sau anularea fără costuri suplimentare. După expediere, comanda nu mai poate fi anulată, dar poți returna produsul în condițiile stabilite în Politica de retur.

6. Produse deteriorate în transport

Îți recomandăm să verifici integritatea ambalajului la primirea coletului. Dacă observi deteriorări vizibile, refuză coletul și anunță-ne imediat. Vom investiga situația împreună cu firma de curierat și îți vom trimite un produs nou sau îți vom rambursa integral suma plătită.

7. Informații de contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta astfel:

  • E‑mail: contact@buzzybytes.ro

  • Telefon: +40 758 374 370

  • Adresă punct de lucru / depozit: Str. Ciprian Porumbescu nr. 531, loc. Șimand, jud. Arad, cod poștal 317335, România

  • Sediu social (corespondență fiscală): Bld. Decebal nr. 24, ap. 7, mun. Arad, jud. Arad, cod poștal 310124, România